Mise CX brunch
Společně tvoříme budoucnost CX
CX Brunch je setkání lidí, kteří CX žijí – ať už jste ostřílený CX manažer, nebo zrovna začínáte budovat zákaznickou zkušenost ve své firmě. Sejdeme se nad výbornou snídaní a strávíme spolu dopoledne, které má smysl. Není to konference s odznáčkem na klopě – je to místo, kde si konečně máte s kým popovídat o tom, co vás v práci s CX reálně trápí i posouvá.
Kdo chodí na CX Brunch?
Historie
Uskutečněná setkání
#4 CX Brunch (16.4.2026, Praha)
Čtvrtý díl CX Brunche měl tak skvělou atmosféru, že nám čas utekl mnohem rychleji, než jsme čekali. Sešla se parta lidí, kteří CX nedělají proto, že jim to někdo přikázal, ale protože je to baví a to bylo na celé akci znát. Chceme proto upřímně poděkovat všem, kteří dorazili, sdíleli své zkušenosti a posunuli debatu zase o kus dál. Hlavním [...]
#3 CX Brunch (5.3.2026, Praha)
Třetí CX Brunch jsme poprvé uspořádali v novém prostoru a musíme říct, že trefa do černého. Místo se skvělou kuchyní, výbornou kávou a atmosférou, která sama o sobě ladí na uvolněnější, ale o to věcnější debaty. Děkujeme všem, kteří přišli a dali tomuto novému místu šanci. Vaše reakce byly jednoznačné: zůstáváme. Tématem dne byla moderní technologie v CX. Nešlo o [...]
#2 CX Brunch (29.1.2026, Praha)
Druhý CX Brunch potvrdil, že první díl nebyl náhoda. Lidé se vrátili, přivedli kolegy a debaty byly tentokrát ještě konkrétnější. Děkujeme všem, kteří se přišli podělit o své zkušenosti, protože právě díky vám má tahle akce smysl. Hlavním pilířem programu byly moderní technologie v CX a zejména hlasové průzkumy. Probírali jsme, jak se mění přístup k jejich nasazování od telefonních [...]
#1 CX Brunch (28.9.2025, Praha)
První CX Brunch byl pro nás v InsightSofa malý experiment. Chtěli jsme vyzkoušet, jestli má smysl dát dohromady CX manažery a ředitele z různých firem v menším formátu bez pódia, bez korporátní omáčky, jen u dobrého jídla a kávy. Odpověď přišla rychle: smysl to má, a obrovský. Velké poděkování všem našim klientům, kteří přijali pozvání a stali se součástí historicky [...]
