Mise CX Brunch
Společně utváříme budoucnost zákaznické zkušenosti.
CX Brunch spojuje lidi, kteří CX žijí a dýchají. Ať už jste zkušený CX leader, nebo teprve začínáte budovat zákaznickou zkušenost ve své firmě, patříte sem. Scházíme se u skvělé snídaně a strávíme dopoledne, které opravdu stojí za to. Tohle není konference s visačkami a lanyardy, ale prostor, kde vznikají skutečné rozhovory. Místo, kde můžete otevřeně mluvit o tom, co vás opravdu trápí a co vás v CX posouvá vpřed.
Kdo chodí na CX Brunch?
History
Minulé díly
#6 CX Brunch (17. 9. 2026, Praha)
Ve čtvrtek 17. září proběhl šestý díl CX Brunche, který pořádá InsightSofa. I tento díl se odehrál v pražské Kavárně co hledá jméno, kde se CX komunita v Česku za poslední rok zvykla scházet a tentokrát v naprosto plném obsazení. Chceme upřímně poděkovat všem, kdo dorazili, sdíleli své názory, zkušenosti a posunuli debatu zase o kus dál. Sešli se zástupci [...]
#5 CX Brunch (11. 6. 2026, Praha)
Čtvrteční dopoledne, Praha, Kavárna co hledá jméno. skupina lidí z různých oborů, jedna místnost a hodiny rozhovorů, které se jen tak nezapomínají. Tak nějak vypadal pátý díl CX Brunch. Tentokrát jinak a bylo to lepší Tento díl jsme přišli s lehce upraveným formátem. Méně struktury, více prostoru pro skutečnou diskuzi. A fungovalo to přesně tak, jak jsme doufali, místo přednášení [...]
#4 CX Brunch (16.4.2026, Praha)
Čtvrtý díl CX Brunche měl tak skvělou atmosféru, že nám čas utekl mnohem rychleji, než jsme čekali. Sešla se parta lidí, kteří CX nedělají proto, že jim to někdo přikázal, ale protože je to baví a to bylo na celé akci znát. Chceme proto upřímně poděkovat všem, kteří dorazili, sdíleli své zkušenosti a posunuli debatu zase o kus dál. Hlavním [...]
#3 CX Brunch (5.3.2026, Praha)
Třetí CX Brunch jsme poprvé uspořádali v novém prostoru a musíme říct, že trefa do černého. Místo se skvělou kuchyní, výbornou kávou a atmosférou, která sama o sobě ladí na uvolněnější, ale o to věcnější debaty. Děkujeme všem, kteří přišli a dali tomuto novému místu šanci. Vaše reakce byly jednoznačné: zůstáváme. Tématem dne byla moderní technologie v CX. Nešlo o [...]
#2 CX Brunch (29.1.2026, Praha)
Druhý CX Brunch potvrdil, že první díl nebyl náhoda. Lidé se vrátili, přivedli kolegy a debaty byly tentokrát ještě konkrétnější. Děkujeme všem, kteří se přišli podělit o své zkušenosti, protože právě díky vám má tahle akce smysl. Hlavním pilířem programu byly moderní technologie v CX a zejména hlasové průzkumy. Probírali jsme, jak se mění přístup k jejich nasazování od telefonních [...]
