Zpětná vazba z vašich aplikací
Proměňte každodenní interakce v cenné insighty.
In-line průzkumy
URL průzkumy
In-app průzkumy
Krátké otázky přímo na stránce, které zachytí zpětnou vazbu bez přerušení uživatelského zážitku.
Generujte průzkumy pomocí speciálních odkazů a sbírejte zpětnou vazbu odkudkoliv. Adresnou, plnou informací.
Oslovte uživatele přímo ve vaší aplikaci ve chvíli, kdy je jejich zkušenost nejaktuálnější.
In-line surveys
Short, on-page questions that capture feedback without interrupting the user experience.
URL surveys
Create surveys through dedicated links and collect feedback from anywhere. Targeted and rich with context.
In-app surveys
Reach users directly inside your app—right when their experience is freshest.
In-line průzkumy
Dotazník, který je přímo na webu
Zobrazujte dotazníky na vašem webu ve správný moment. Díky přirozenému vzhledu působí jako součást vaší stránky, takže respondent nikam neodchází a zpětnou vazbu vám zanechá přímo na místě.
URL průzkumy
Generujte dotazníky na straně vaší aplikace a webu
Vytvořte si unikátní odkazy na průzkum a umístěte je do své aplikace nebo na web. Do URL se automaticky doplní potřebné parametry, díky kterým InsightSofa získá přesnou a kontextovou zpětnou vazbu, kterou pak můžete detailně analyzovat.
In-app průzkumy
Zpětná vazby z vašich aplikací
Průzkumy, které se zobrazují přímo ve vaší aplikaci. Uživatel tak nikam neodchází a může svou zkušenost ohodnotit okamžitě, přímo v prostředí, kde ji právě prožívá.
Nový trend
Agentní zákaznická zkušenost
Nová funkce vám dá k dispozici agenta, který zná názor vašich zákazníků do posledního detailu. Neřekne vám jen, jak na tom jste – řekne vám i proč. Dat se můžete rovnou zeptat a dostanete odpověď, ne tabulku k prokousání.
Nejdůležitější ale je tohle: zeptáte se ho, co zlepšit nejdřív, a on projde reálný feedback od všech zákazníků, najde opakující se vzorce, porovná místa, kde to funguje, s těmi, kde ne – a řekne vám přesně, kde začít, aby byla vaše práce nejvíc vidět.
My tomu říkáme obrovský krok a Vám tím šetříme „moře“ času na to, odejít od analýz a přejít k důležitějším, osobním věcem, práce se zákaznickou zkušeností.
AI reporty
Live Agentic Reporty
Live Agentic Reporty fungují tak jednoduše, že prostě popíšete (nebo dokonce řeknete), co přesně chcete vidět, v jakých reportech a za jaké segmenty, a InsightSofa vám takový report v mžiku vykreslí. A s fantazií nemusíte šetřit.
Přejete si nějaký report nebo pohled? Máte ho mít.
Ušetření času vašeho týmu
Interaktivní reporty
Představte si, že byste se zákazníkem dokázali komunikovat už ve chvíli, kdy vám vyplňuje zpětnou vazbu. Ne až potom. Přímo během toho.
Přesně to umí naše nová funkce – interaktivní průzkum.
Interaktivní průzkumy naslouchají. Ví, co zákazník právě vyplňuje, a znají i souvislosti – co si koupil, jaký je to typ zákazníka a další informace, které o něm máte. A na základě toho s ním dokážou reagovat a komunikovat rovnou v průběhu vyplňování.
Všechny data na 1 místě
Externí recenze
V InsightSofa se vám setkávají data z průzkumů s většinou hodnotících platforem na trhu. Získáváte tak skutečný 360 pohled na vaše zákazníky a jejich pocity.
Funkce
Funkce, které se hodí.
Nic více, nic méně.
Navrženo tak, aby podporovalo vaše podnikání ve všech směrech. Ať už in-app průzkumy využíváte k jakémukoli účelu, vždy se můžete spolehnout, že v nich najdete vše, co potřebujete.
