Vytvářejte produkty,
u kterých lidé zůstávají
Opřete svá rozhodnutí o skutečnou zpětnou vazbu
Skutečná uživatelská zkušenost
Od zpětné vazby k jasným prioritám
Od domněnek k důkazům
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků a proměňujte ji v konkrétní produktová rozhodnutí, která zlepšují jak zákaznickou zkušenost, tak obchodní výsledky.
Propojte uživatelské poznatky s dopadem na byznys, abyste vždy věděli, na čem pracovat jako dalším.
Ověřujte problémy, funkce i změny na základě reálných dat ještě předtím, než učiníte produktová rozhodnutí.
Build on Real User Experience
Collect and turn customer feedback into concrete product decisions that improve both experience and business results.
From Feedback to Clear Priorities
Connect user insights with business impact so you always know what to build next.
From Assumptions to Evidence
Validate problems, features, and changes with real data before making product decisions.
Celý životní cyklus produktu
Měřte zákaznickou zkušenost napříč celou cestou s vaším produktem.
Sledujte spokojenost i podněty zákazníků napříč celým životním cyklem produktu. Odhalte slabá místa včas. Vylepšujte to, co nefunguje. Vytvářejte produkty, které lidé skutečně chtějí — a posouvejte je dál s každou další zkušeností.
Zobraz data za Celou cestu, pro produkt Mobilní telefonn Smart320 A10 během 3 měsíců
Zaměřte se na to podstatné
Tvořte to, co má smysl.
Ne to, co je jen nejvíc slyšet.
Ne to, co je jen nejvíc slyšet.
Nepanikařte z toho, co nejvíce rezonuje. Zaměřte se na ty faktory, které vašemu produktu skutečně přinášejí byznys a kterých si vaši hodnotní zákazníci opravdu váží.
Zobraz data za Vlastnosti produktu, fpro produkt Mobilní telefon Smart320 A10 podle Hodnotných zákazníků
Výkon produktu
Produkt vytváří příběh.
Pomůžeme ho přečíst.
Měřte spokojenost s produktem napříč verzemi, funkcemi i zákaznickými segmenty. Získejte jasný obraz o tom, kde produkt roste — a kde ztrácí hodnotu.
Zobraz data podle Klíčových faktorů, pro produkt Mobilni telefon Smart320 A10 za poslední 3 měsíce
Prediktivní analýza
Podívejte se do budoucnosti.
A rozhodujte správně.
InsightSofa analyzuje historická data a na jejich základě předpovídá, jak se bude vyvíjet zákaznická zkušenost. Díky tomu máte jasný přehled o tom, zda jdete správným směrem – nebo kde je potřeba něco změnit.
Zobraz data za Německo, za segment Dámská móda
Pro celou organizaci
Vylepšení produktu
na všech úrovních
Chcete tato data ve své firmě?
Porozumění produktu
Jak tato data získat?
Nejčastěji používaných je těchto šest typů průzkumů – a všechny snadno zvládnete vytvořit i vyhodnotit v InsightSofa.
Přichází již brzy
Řekněte “Ahoj!”
hlasovým průzkumům
Respondent může průzkum spustit v okamžiku, který mu vyhovuje. Mluví přirozeně, vlastními slovy. Umělá inteligence jeho odpovědi porozumí, strukturuje a automaticky vyplní celý průzkum. A pokud něco chybí, jednoduše se zeptá.
Kanály sběru zpětné vazby
Zpětná vazba tam,
kde ji zákazníci dávají.
Konkrétní ukázky úspěchu
InsightSofa
Toto je Product Experience
přepracované tak, jak dnes firmy fungují.
Vyzkoušejte naší kalkulačku CX ziskovosti.
