Terminály spokojenosti
nové generace
Vybavené umělou inteligencí pro nové výsledky v měření zkušeností
Bez falešných hodnocení
Rozpoznání emocí
a pohlaví
Velmi rychlé na vyplnění
Díky umělé inteligenci dokáží terminály rozpoznat falešné nebo duplicitní hodnocení.
Terminál dokáže rozpoznat emoce a zpětnou vazbu obohacuje o rozlišení pohlaví respondenta.
Vyrobeny do terénu, kde zanechání zpětné vazby musí být snadné a velmi rychlé.
Bez falešných hodnocení
Díky umělé inteligenci dokáží terminály rozpoznat falešné nebo duplicitní hodnocení.
Rozpoznání emocí a pohlaví
Terminál dokáže rozpoznat emoce a zpětnou vazbu obohacuje o rozlišení pohlaví respondenta.
Velmi rychlé na vyplnění
Vyrobeny do terénu, kde zanechání zpětné vazby musí být snadné a velmi rychlé.
Jak to funguje?
Kvalitní data.
Bleskové hodnocení.
Terminály InsightSofa OneTouch umožňují respondentům rychlé a jednoduché hodnocení, přičemž výsledky automaticky doplňují o kontextové informace, jako je místo, čas nebo konkrétní obsluha. Vám se tak dostává přehledný a kompletní report zákaznické zkušenosti včetně detailů a doporučení ke zlepšení.
Reporty
Reporty připravené
k vašemu růstu
Reporty InsightSofa OneTouch vycházejí z více než desetiletého know-how lídrů ve svých oborech, se kterými je dlouhodobě rozvíjíme a zdokonalujeme. Nezískáváte jen výsledky průzkumů, ale jasná a srozumitelná doporučení, která vám ukážou, co konkrétně dělat, aby vaše firma rostla.
Funkce
Funkce, které se hodí.
Nic více, nic méně.
Navrženo tak, aby podporovalo vaše podnikání ve všech směrech. Ať už terminál InsightSofa OneTouch využíváte k jakémukoli účelu, vždy se můžete spolehnout, že v něm najdete vše, co potřebujete.
Chcete tato data ve své firmě?
Terminály spokojenosti
Vaše firma. Váš styl.
Terminály si můžete objednat v libovolné barvě i s displejem podle požadované velikosti. Díky tomu přirozeně zapadnou do vašeho prostředí a podtrhnou jedinečný styl vašeho prostoru.
*standardně jsou terminály dodávané v matné černé barvě.
Sestavení
Snadné sestavení
Stejně snadno, jako se terminál používá, ho také sestavíte. Dorazí vám kurýrem a jeho složení je jednoduché – během pár minut je připraven k použití.
Sběr zpětné vazby
Bezkontaktní vyplňování
Jsou situace, kdy není vhodné vyplňovat průzkum přímo na displeji terminálu. V takovém případě může respondent využít unikátní QR kód, který má každý terminál k dispozici, a vyplnit dotazník bezdotykově ve svém telefonu.
Design
Široké možnosti designu
Slaďte své dotazníky s firemní identitou a nabídněte respondentům krásný a příjemný zážitek z vyplňování.
Sentiment report
Sledujte náladu respondentů
Díky kombinaci AI funkcí, textových komentářů a sledování nálady respondentů dokáže InsightSofa zachytit a přehledně zobrazit celkovou atmosféru v místě, kde je terminál umístěn.
Zobraz data za Elektroniku, pouze z pobočky Londýn za poslední 3 měsíce
Spokojenost
Distribuce spokojenosti
Díky distribučnímu reportu jasně uvidíte, kdy spokojenost nebo nespokojenost vzniká, a můžete tomu přizpůsobit své kroky i rozhodnutí.
Zobraz data za Personál, v pobočkách Všechny, za období poslední týden, seskupeno podle Měst
Příležitosti
Proaktivní vyřešení případu
Jakmile InsightSofa rozpozná nespokojeného respondenta, automaticky založí případ, přiřadí ho odpovědné osobě a sleduje jeho vyřešení. Díky tomu zachytíte nespokojenost včas – ještě dříve, než vám zákazník odejde.
Jednoduchý přehled
Automatické
notifikace
a reporty
Nechce se vám pravidelně přihlašovat do aplikace a kontrolovat aktuální stav? Nemusíte. InsightSofa vám automaticky pošle upozornění – ať už pravidelný denní souhrn, nebo okamžitou notifikaci ve chvíli, kdy se někde děje něco nestandardního.
Pořízení
Forma prodeje i pronájmu
Terminály si můžete pořídit dvěmi způsoby. Hardware si zakoupit do osobního vlastnictví, nebo si ho pouze pronajmout.
