Zpětná vazba
návštěvníků webu
Sbírejte feedback přímo od návštěvníků vašeho webu. Kvalitně, s rozmyslem.
Rychlý feedback z webu
Zobrazení pod kontrolou
Adresný i anonymní
Zpětnou vazbu získáváte přímo na svém webu. Ve chvíli, kdy návštěvník provede nějakou interakci.
Zobrazení widgetů je plně pod kontrolou. Z pohledu designu i určení, kdy se má widget přesně zobrazovat.
Zpětná vazba může být anonymní, ale i adresná. Když o návštěvníkovi informace znáte, lze je přenést do widgetu.
Instant Feedback
Collect feedback exactly where the experience happens—on your site, at the very moment a visitor takes action.
Under Your Control
You decide how and when widgets appear. Seamlessly aligned with your design. Precisely triggered by behavior, timing, or context.
Anonymous or Identified
Let visitors stay anonymous—or connect feedback to real profiles. If you already know who they are, pass that data into the widget and gain deeper insights.
K čemu jsou widgety?
Příklady použití widgetů
Zpětná vazba z webu může obsahovat řadu cenných podnětů – záleží na tom, kde na webu widgety zobrazíte. Níže najdete několik ukázkových příkladů.
Widgety na webu
Feedback,
který potřebujete
Otázky i odpovědi lze přizpůsobit různým typům dotazů, takže od návštěvníků získáte přesně ty informace, které vám pomohou zlepšovat vaše online působení.
Nastavení
Viditelné v místech,
kde to dává smysl
Průzkumy odesíláte ve chvíli, kdy má respondent čerstvý zážitek a dokáže poskytnout nejpřesnější a nejhodnotnější zpětnou vazbu. Díky tomu výrazně roste celková míra odpovědí na vaše dotazníky.
Trend Report
Trendy ukážou,
zda se zlepšujete či nikoli
Nastavte si zobrazení výsledků za konkrétní faktor a ověřujte, zda vaše změny vedou k lepší zákaznické zkušenosti.
Zobraz data za Zákaznické centrum, během 8 týdnů
Segment Report
Identifikujte slabá místa
webu, nebo služby
Zobrazte si pohled přes celý váš web a identifikujte slabá místa. Začněte s nápravou a sledujte, zda se zákaznická zkušenost zvyšuje.
Zobraz data za BigXXL.com, segmentována dle Spokojenosti, during last 3 months
Funkce
Funkce, které se hodí.
Nic více, nic méně.
Navrženo tak, aby podporovalo vaše podnikání ve všech směrech. Ať už widgety využíváte k jakémukoli účelu, vždy se můžete spolehnout, že v nich najdete vše, co potřebujete.
