Skip links

Software a zařízení pro měření zákaznické spokojenosti.

Přehled o spokojenosti zákazníků, zaměstnanců a dodavatelů v reálném čase. On-line i na pobočkách.

Více informací Získat nabídku

Nástroje pro měření zákaznické zkušenosti

Nejprodávanější

Terminály a kiosky

Sběr spokojenosti zákazníků či zaměstnanců na pobočkách a v prostorách firmy pomocí terminálů InsightSofa OneTouch.

Zjistit více
Nejvýkonější

E-mailové průzkumy

Automatické průzkumy spokojenosti pomocí e-mailových dotazníků poskytují velmi podrobná data s InsightSofa Enterprise.

Zjistit více
Nejrychlejší

Jednorázově

Rychlé a efektivní jednorázové zjištění spokojenosti zákazníků či zaměstnanců, a jejich námětů ke zlepšení, pomocí InsightSofa Now.

Zjistit více

Vše pro měření a vyhodnocení zákaznické spokojenosti.

InsightSofa je balík softwarových a hardwarových nástrojů, který potřebujete pro měření zákaznické spokojenosti. Jednotlivé moduly lze používat samostatně, nebo je spojit v jeden komplexní nástroj.

Spokojenější zákazníci

Spokojení zákazníci utrácí více a jsou méně náchylní k přechodu ke konkurenci.

Rozvoj produktů, služeb i celé firmy

Zpětná vazba pomáhá rozvíjet produkty, služby i celkový přístup firmy.

Snížení nákladů

Produkty InsightSofa výrazně snižují náklady na budování vyšší spokojenosti.

Terminály spokojenosti OneTouch™

Dejte svým zákazníkům vědět, že se o jejich názor zajímáte a umístěte terminály zákaznické spokojenosti do vašich provozoven. Získáte tak okamžitou zpětnou vazbu na produkty i služby, které nabízíte.

Pustit video Více informací

Průběžné měření všech zákazníků

Získejte ten nejhlubší pohled na zákaznickou zkušenost. Měřte všechny zákazníky. Každého v ten správný čas ve kterém dochází k interakci s vaší firmou. InsightSofa Enterprise™ funguje automaticky, bez starostí.

Více informací
ISI-03

Přivítejte asistentku ISI

Zcela unikátní virtuální asistentka, která Vás provede kompletním měřením zákaznické zkušenosti. Bude Vám dodávat pravidelné reporty, upozorňovat vás na všechny vzniklé problémy, navrhovat řešení a celkově vás jednoduše nenechá ve štychu. A to vše podle námi vyvinuté Artificial Intelligence. ISI pro Vás pracuje 24 hodin denně.

Co o nás říkají naši zákazníci?

Zajímavé citáty

Na naše zákazníky se díváme jako na hosty, které jsme pozvali na svoji vlastní zahradní párty. Je to naše každodenní práce přemýšlet nad tím, jak jejich zkušenost a spokojenost zase o trochu vylepšit.
Jeff Bezos, CEO – Amazon

Připraveni stát se zákaznicky orientovanou organizací?

Kontaktujte nás