Dodatočné výzvy na poskytnutie spätnej väzby
Dodatočné výzvy na poskytnutie spätnej väzby
Máte zákazníkov, na ktorých vám skutočne záleží? Nastavte automatickú výzvu na vyplnenie dotazníka. Ak je...
Eskalácia zadržania a varovanie
Eskalácia zadržania a varovanie
Základom práce so zákazníckymi skúsenosťami je riešenie sťažností vašich zákazníkov. Vďaka novej funkcii InsightSofa máte...
Monetizácia plne integrovaná do merania spokojnosti zákazníkov
Monetizácia plne integrovaná do merania spokojnosti zákazníkov
Preskúmajte novú funkciu NPS Monetization v InsightSofa. Kombináciou metodiky NPS a finančných údajov o zákazníkoch...
Bezdotykové vypĺňanie kioskov InsightSofa OneTouch
Bezdotykové vypĺňanie kioskov InsightSofa OneTouch
Vypĺňanie prieskumov na termináloch a kioskoch na Vašich prevádzkach je teraz ešte ľahšie. Pokiaľ zákazník...
Zdokonalené reporty Monetizácia NPS
Zdokonalené reporty Monetizácia NPS
Veľmi výkonné a obľúbené reporty Monetizácia NPS dostali ďalšie vylepšenie. Teraz ukazujú ešte kvalitnejšie a...
Zdokonalené dashboardy
Zdokonalené dashboardy
Teraz máte ešte viac možností, ako prispôsobiť dashboard užívateľom presne tak, ako potrebujú.
Automatické štítkovanie prieskumov
Automatické štítkovanie prieskumov
Kvalitná práca so zákazníkmi znamená poriadok. . Automatické štítkovanie prieskumov Vám umožňuje zaradiť prieskumy do...
Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul
Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul
Predstavujeme Vám celkom nový modul meranie zákazníckej skúsenosti priamo na Vašom webe. Modul WebSight Vám...
Prepracované kódy emailov
Prepracované kódy emailov
Došlo k vylepšeniu kódov všetkých emailov podľa aktuálne najnovších pravidiel, ktoré Vám prinášajú minimalizáciu označení...
Aktualizácia aplikácie InsightSofa (August 2022)
Aktualizácia aplikácie InsightSofa (August 2022)
Meranie miery otvorenia emailov Ako ďalšieho pomocníka na optimalizáciu prieskumov sme pridali meranie miery otvorenia...