Dodatočné výzvy na poskytnutie spätnej väzby Dodatočné výzvy na poskytnutie spätnej väzby 15. 3. 2023 Máte zákazníkov, na ktorých vám skutočne záleží? Nastavte automatickú výzvu na vyplnenie dotazníka. Ak je...
Eskalácia zadržania a varovanie Eskalácia zadržania a varovanie 2. 3. 2023 Základom práce so zákazníckymi skúsenosťami je riešenie sťažností vašich zákazníkov. Vďaka novej funkcii InsightSofa máte...
Monetizácia plne integrovaná do merania spokojnosti zákazníkov Monetizácia plne integrovaná do merania spokojnosti zákazníkov 20. 2. 2023 Preskúmajte novú funkciu NPS Monetization v InsightSofa. Kombináciou metodiky NPS a finančných údajov o zákazníkoch...
Bezdotykové vypĺňanie kioskov InsightSofa OneTouch Bezdotykové vypĺňanie kioskov InsightSofa OneTouch 10. 10. 2022 Vypĺňanie prieskumov na termináloch a kioskoch na Vašich prevádzkach je teraz ešte ľahšie. Pokiaľ zákazník...
Zdokonalené reporty Monetizácia NPS Zdokonalené reporty Monetizácia NPS 8. 10. 2022 Veľmi výkonné a obľúbené reporty Monetizácia NPS dostali ďalšie vylepšenie. Teraz ukazujú ešte kvalitnejšie a...
Zdokonalené dashboardy Zdokonalené dashboardy 6. 10. 2022 Teraz máte ešte viac možností, ako prispôsobiť dashboard užívateľom presne tak, ako potrebujú.
Automatické štítkovanie prieskumov Automatické štítkovanie prieskumov 5. 10. 2022 Kvalitná práca so zákazníkmi znamená poriadok. . Automatické štítkovanie prieskumov Vám umožňuje zaradiť prieskumy do...
Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul 4. 10. 2022 Predstavujeme Vám celkom nový modul meranie zákazníckej skúsenosti priamo na Vašom webe. Modul WebSight Vám...
Prepracované kódy emailov Prepracované kódy emailov 4. 10. 2022 Došlo k vylepšeniu kódov všetkých emailov podľa aktuálne najnovších pravidiel, ktoré Vám prinášajú minimalizáciu označení...
Aktualizácia aplikácie InsightSofa (August 2022) Aktualizácia aplikácie InsightSofa (August 2022) 9. 9. 2022 Meranie miery otvorenia emailov Ako ďalšieho pomocníka na optimalizáciu prieskumov sme pridali meranie miery otvorenia...