Więcej informacji
We właściwym czasie, gdziekolwiek się znajdują.
Poznaj opinie wszystkich.
Online zapytanie
Zautomatyzowane zapytanie, w których klient odpowiada na swoim telefonie komórkowym, komputerze lub tablecie. Zbieranie danych odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, kodów QR na opakowaniach produktów, fakturach, paragonach itp.
Eksploruj
Terminale w kioskach
Badanie satysfakcji klientów i pracowników w oddziałach i siedzibach firmy. Pozwala to na zbieranie danych nawet od klientów, z którymi nie masz kontaktu. Kolekcja odbywa się w miejscach, w których klient jest pełen wrażeń.
Eksploruj
Nowość 
Informacje zwrotne na webu
W pełni konfigurowalne widżety na Twojej stronie internetowej, których możesz użyć, aby zapytać odwiedzających o ich bieżące doświadczenia na stronie, na której się znajdują.
Eksploruj
Jednorazowe sondaże
Szybka i opłacalna jednorazowa sondaże pozwalająca określić poziom zadowolenia klientów lub pracowników oraz sugestie dotyczące ulepszeń. Gdy chcesz szybko dowiedzieć się, na czym stoisz i co konkretnie zacząć poprawiać.
Eksploruj
Posłuchaj
opinie klientów.
Dostosowanie działań i rozpoczęcie wzrostu.
Ujawnij w czasie rzeczywistym swoje najsilniejsze i najsłabsze punkty, zgodnie z metodologią NPS®
Korzystaj z łatwych do zrozumienia interaktywnych raportów zaprojektowanych w celu wzmocnienia Twojej firmy.
Uzyskaj kompletne narzędzie do zarządzania doświadczeniem klienta.
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 (73) 2080456
Przekształć swoich krytyków w ambasadorów marki!
Rozpoznając niezadowolonego klienta w czasie rzeczywistym, można zareagować, zanim przejdzie on do konkurencji.
System kontroli dopilnuje, aby wszyscy niezadowoleni klienci byli faktycznie obsługiwani.
Cały proces rozwiązania problemu (nie)zadowolonego klienta, w tym komunikacja, odbywa się bezpośrednio w InsightSofa.
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 (73) 2080456
Prostota. Klarowność. Innowacyjność.
Metodologie Net Promoter Score®, CES a CSAT.
Wykorzystaj swoje mocne strony w marketingu. W słabych znaleźć okazję.
Przeglądaj wyniki według produktu, usługi, regionu, przedstawiciela handlowego itp.
Weryfikuj swoje decyzje w czasie zbliżonym do rzeczywistego i wykorzystuj pozytywne opinie do marketingu referencyjnego.
Odkryj sugestie klientów i przełóż je na plany działania.
Informacje zwrotne znacznie zwiększają motywację pracowników do lepszych wyników.
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 (73) 2080456
Przekazywanie współpracownikom informacji zwrotnych na temat ich działań.
Użytkownicy widzą odpowiednie dane, dostosowane do ich pozycji, aby pomóc im poprawić swoje wyniki.
Nieograniczona liczba licencji na dostęp do aplikacji mobilnej lub interfejsu internetowego w celu przeglądania danych.
Wycena
Brak dalszych zobowiązań. Rozwiązanie, które działa automatycznie.
Automatyczne gromadzenie, ocena i raportowanie informacji zwrotnych.
Powiadomienia o specjalnych warunkach, na których należy się skupić.
Gotowy do ogromnych wysyłek z bardzo wysokimi zwrotami.
Wymiana danych z systemami zewnętrznymi odbywa się dwukierunkowo przez API (lub masowo przez XLSX, CSV itp.).
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 (73) 2080456
Od problemu do rozwiązania.
Od możliwości do działania.
- Gromadzenie
- Ocena
- Raportowanie
- Przechowywanie
- Działanie
Szybkie wdrożenie. Łatwy w użyciu.
Bezbłędne szkolenie.
Wdrażaj InsightSofa bezpośrednio od twórców aplikacji.
Skorzystaj z naszego ponad 11-letniego doświadczenia we wdrażaniu CX w firmach.
Skorzystaj z naszego ponad 11-letniego doświadczenia we wdrażaniu CX w firmach.