
Reshopper měří spokojenost
Prestižní veletrh Reshoper se rozhodl dbát na zákaznickou zkušenost pomocí terminálů InsightSofa OneTouch. Naslouchejte svým zákazníkům také, odvděčí se vám.
Názor vašich zákazníků k dispozici v reálném čase
Snadno přizpůsobitelné průzkumy a mobilní terminály
Snadné zapojení (pouze 230V zásuvka, nebo i verze na baterie)
Respodent hodnotí maximálně 3 kliky
Máte k dispozici více jak 10 přednastavených reportů zákaznické zkušenosti
Automatické notifikace na nestandardní stavy (např. nespokojenost)
Zákazník je spokojený, pokud se může okamžitě vyjádřit
Terminály silně motivují personál k poskytování lepších služeb
V reálném čase sledujete vývoj spokojenosti na pobočkách
Velmi stabilní terminál díky použití ocelových dílů
Kompletně vyráběno v České republice
Různé velikosti dotykových obrazovek
Úvodní konzultace, seznámení a analýza současného stavu
Definování cílů a projektový plán
Sestavení struktury dotazování, spouštěcích bodů a bodů dotyku
Vytvoření textace a grafické zpracování řešení
Implementace řešení, propojení s externími systémy
Testovací verze, testování a připomínkování
Školení práce se systémem a se zákaznickou zkušeností
Spuštění ostrého řešení
Prestižní veletrh Reshoper se rozhodl dbát na zákaznickou zkušenost pomocí terminálů InsightSofa OneTouch. Naslouchejte svým zákazníkům také, odvděčí se vám.
Pomocí terminálů InsightSofa OneTouch měří spokojenost svých zákazníků lékárný Pilulka. Přejeme mnoho užitečných dat, námětů ke zlepšení a ještě spokojenějších zákazníků.
Zábavní a vzdělávací park IQ Landia v Liberci se rozhodl měřit zákaznickou zkušenost a spokojenost pomocí terminálů InsightSofa OneTouch. Přejeme mnoho úspěchu.