Dodatečné výzvy k doplnění zpětných vazeb Dodatečné výzvy k doplnění zpětných vazeb 15. 3. 2023 Máte zákazníky, na kterých Vám skutečně záleží? Nastavte si u nich automatickou výzvu k doplnění průzkumu....
Eskalace retence a upozornění Eskalace retence a upozornění 2. 3. 2023 Základem práce s Customer Experience je řešení stížností Vašich zákazníků. S novou funkcí InsightSofa nyní máte...
Monetizace plně integrovaná do měření zákaznické spokojenosti Monetizace plně integrovaná do měření zákaznické spokojenosti 16. 2. 2023 Prozkoumejte novou funkci Monetizace NPS v InsightSofa. Spojením metodiky NPS a finančních dat zákazníků dostáváte do...
Bezdotykové vyplňování kiosků InsightSofa OneTouch Bezdotykové vyplňování kiosků InsightSofa OneTouch 10. 10. 2022 Vyplňování průzkumů na terminálech a kioscích ve Vašich provozovnách je nyní ještě snažší. Pokud zákazník...
Zdokonalené reporty Monetizace NPS Zdokonalené reporty Monetizace NPS 8. 10. 2022 Velmi výkonné a oblíbené reporty Monetizace NPS dostali další vylepšení. Nyní ukazují ještě kvalitnější a...
Zdokonalené dashboardy Zdokonalené dashboardy 6. 10. 2022 Nyní máte ještě větší možnosti, jak přizpůsobit dashboard uživatelům přesně tak, jak potřebují.
Automatické štítkování průzkumů Automatické štítkování průzkumů 5. 10. 2022 Kvalitní práce se zákazníky znamená pořádek. Automatické štítkování průzkumů Vám umožňuje zařadit průzkumy do připravených...
Novinka: Dotazování na webu – WebSight modul Novinka: Dotazování na webu – WebSight modul 4. 10. 2022 Představujeme Vám zbrusu nový modul měření zákaznické zkušenosti přímo na Vaše webu. Modul WebSight Vám...
Propracované kódy emailů Propracované kódy emailů 4. 10. 2022 Došlo k vylepšení kódů všech emailů podle aktuálně nejnovějších pravidel, které Vám přináší minimalizaci označení...
Aktualizace aplikace InsightSofa (Srpen 2022) Aktualizace aplikace InsightSofa (Srpen 2022) 9. 9. 2022 Měření míry otevření emailů Jako dalšího pomocníka pro optimalizaci průzkumů jsme přidali měření míry otevření...