Velmi výkonné a oblíbené reporty Monetizace NPS dostali další vylepšení. Nyní ukazují ještě kvalitnější a podrobnější data o těch nejhodnotnějších zákaznících.
Novinky v Customer Experience
Zdokonalené reporty Monetizace NPS
- Produkty
InsightSofa
Enterprise™
To mě zajímáVytvářejte zážitky, které Vaši zákazníci chtějí. Vybudujte love brand pomocí našeho nejpokročilejšího nástroje na řízení zákaznické zkušenosti.
OneTouch™
To mě zajímáDejte svým zákazníkům najevo, že o jejich názor stojíte. Umožněte jim zanechat feedback přímo ve Vašich prodejnách a provozovnách pomocí terminálů a kiosků. I když na ně nemáte přímý kontakt.
WebSight™
To mě zajímáZískejte relevantní feedback z vašeho webu. Jasně definujte místa a činnosti, která jsou důležitá a zeptejte se zákazníků na jejich zážitek ihned po jejich provedení.
Now™
To mě zajímáJednorázové a velmi rychlé zjištění spokojenosti a zkušenosti vašich zákazníků a zaměstnanců. Velmi rychlá a cenově efektivní volba jak s měřením začít.
Využívá metodologií:
- Použití
B2B Firmy
To mě zajímáLepší porozumění potřebám a očekáváním, identifikace oblastí ke zlepšení, lepší partnerské vztahy a vyšší konkurenceschopnost.
Banky
To mě zajímáZvýšená konkurenceschopnost, personalizace a lepší cílení, budování dlouhodobých vztahů a lepší bankovní služby.
Dopravní společnosti
To mě zajímáOptimalizace a efektivita, hodnocení kvality přeprav, sledování zpoždění a doručování a vyšší míra zákaznické spokojenosti.
Retail
To mě zajímáIdentifikace trendů a inovace, lepší personalizace a zvýšená loajalita zákazníků.
Služby
To mě zajímáZlepšení procesů, hodnocení výkonu, personalizace a přizpůsobení a mnohem vyšší zákaznické loajalita.
Zdravotnictví
To mě zajímáZlepšená kvalita péče, identifikace problémů a nedostatků, inovace a rozvoj a zvýšená spokojenost pacientů.
E-Commerce
To mě zajímáMěření zákaznické zkušenosti pomocí InsightSofa má v e-commerce firmách několik významných přínosů. Zde je několik způsobů, jak takový nástroj může pomoci:
Výroba / Vývoj
To mě zajímáMěření zákaznické zkušenosti pomocí moderního nástroje má také významné přínosy pro výrobní firmy. Zde je několik způsobů, jak takový nástroj může pomoci:
CEO
To mě zajímáInsightSofa pomáhá lépe porozumět zákazníkům, identifikovat klíčové oblasti pro zlepšení a rozvíjet strategie, které podporují dlouhodobý růst a úspěch firmy.
Obchodní manager
To mě zajímáInsightSofa pomáhá obchodním ředitelům vytvořit silnější vazbu se zákazníky, zlepšit ziskovost a celkově posílit postavení firmy na trhu.
Marketingový manager
To mě zajímáInsightSofa poskytuje marketingovému manažerovi konkurenční výhodu a umožňuje lépe porozumět zákazníkům, lépe cílit marketingové aktivity a zvýšit celkovou efektivitu marketingových strategií.
Pracovník zákaznické péče
To mě zajímáInsightSofa pomáhá pracovníkům zákaznické péče lépe porozumět zákazníkům, nabídnout personalizovanou péči a zlepšit kvalitu zákaznické služby.
Manažer zákaznické péče
To mě zajímáInsightSofa pomáhá manažerům zákaznické péče zlepšit kvalitu zákaznické služby, zvyšovat spokojenost zákazníků a efektivně řídit tým kolegů v zákaznické péči.
Poprodejní manager
To mě zajímáInsightSofa pomáhá manažerům zákaznické péče zlepšit kvalitu zákaznické služby, zvyšovat spokojenost zákazníků a efektivně řídit tým kolegů v zákaznické péči.
HR Manager
To mě zajímáInsightSofa pomáhá získat hlubší porozumění potřebám zaměstnanců, zlepšit pracovní klima a produktivitu, a tím podpořit růst a úspěch firmy. InsightSofa umožňuje lépe reagovat na potřeby zaměstnanců a posiluje úlohu HR oddělení jako strategického partnera v organizaci.
- Zákazníci
- Poznejte nás
Používané metodologie:
O nás:
Kontaktujte nás:
Prodej:
Telefon:
+420 777 661 368
Email:
Podpora pro stávající zákazníky: support@insightsofa.com